Пациенты Эдинбурга «падают с тележек и получают неправильные лекарства» в переполненном отделении скорой помощи

Dec 06, 2023

После проверки, проведенной Управлением здравоохранения Шотландии, в Национальной службе здравоохранения Лотиана были высказаны серьезные опасения по поводу безопасности пациентов в отделении неотложной помощи Королевской больницы Эдинбурга.

Не пропустите ни одной из самых ярких новостей Edinburgh Live — подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей по электронной почте.

У нас есть больше информационных бюллетеней

В отчете говорится, что этой зимой отделение неотложной помощи Эдинбургской больницы было вынуждено работать более чем на 300 процентов своей мощности.

Организация по улучшению здравоохранения Шотландии (HIS) обратилась в NHS Lothian с письмом, в котором выразила «серьезную обеспокоенность по поводу безопасности пациентов в отделении неотложной помощи» Королевской больницы Эдинбурга.

Инспекторы, посетившие больницу в феврале, заявили, что сотрудники сообщили о ряде инцидентов, «затрагивающих безопасность как пациентов, так и персонала», включая случаи насилия и агрессии по отношению к персоналу, пациентов, получающих неправильные лекарства, а также случаи, когда пациенты падали с тележек.

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Пассажир из Эдинбурга найден мертвым на Лансароте после того, как не смог сесть на рейс домой

В отчете также сообщается, как один пациент «наблюдался в коридоре на пропитанных мочой простынях, а другой пациент - на окровавленной подушке в течение нескольких часов, прежде чем ее поменяли».

В HIS сообщили, что сотрудники «сообщили, что основные потребности в уходе за пациентами не были удовлетворены, и выразили обеспокоенность по поводу воздействия переполненности на достоинство пациентов».

В отчете говорится: «Инспекторы заметили, что отделение неотложной помощи было переполнено, временами персоналу не хватало места для движения в любом направлении из-за большого количества пациентов, о которых заботились в коридорах и вокруг постов медсестер».

В результате инспекторы заявили, что они «не уверены в пожарной безопасности в отделении неотложной помощи», заявив, что этот вопрос «был передан в NHS Lothian наряду с другими проблемами».

Это произошло после того, как инспекционная группа посетила Королевский лазарет Эдинбурга в течение трех дней в феврале, в то время, когда Национальная служба здравоохранения «испытывала значительный диапазон давления».

В какой-то момент визита инспекторы обнаружили 110 пациентов в отделении неотложной помощи, в котором имеется 35 палат и четыре реанимационных отделения.

Они сказали, что «пациентам оказывали помощь на тележках в коридорах или сбоку от медпунктов».

Далее в отчете отмечается: «Доказательства, предоставленные Национальной службой здравоохранения Лотиана, показали, что в течение недели, предшествовавшей первой проверке на месте, отделение временами работало с загрузкой более 300 процентов».

Описывая отделение неотложной помощи как «чрезвычайно занятое», в отчете также выражалась обеспокоенность по поводу достоинства пациентов.

Во время своих посещений инспекторы видели, как за пациентами ухаживают на тележках рядом с постами медсестер, и «у многих пациентов на этих тележках не было одеял, чтобы их укрыть».

Был также «очень явно расстроенный пациент, который снял верхнюю одежду, оставив на месте только нижнее белье, пока за ним ухаживали на тележке рядом с постом медсестер».

Другие пациенты в этом районе, которые видели это, «тоже выглядели расстроенными», говорится в отчете, добавляя, что, когда инспекторы рассказали о ситуации медицинскому персоналу, им сказали, что пациенту было предоставлено обезболивающее, но в отчете говорится, что «никаких дальнейших действий предпринято не было». поддерживать достоинство пациента».

Хотя в отделении неотложной помощи было «больше пациентов, чем свободных мест», в отчете говорится, что треть дежурного персонала во время инспекционных посещений были дополнительным персоналом - например, персоналом, работающим сверхурочно после окончания смены, или работниками агентств.

В HIS заявили, что «это оказало негативное влияние на безопасное оказание медицинской помощи», поскольку давление внутри отделения означало, что у старшего персонала не было времени контролировать качество предоставляемой помощи.

В отчете говорится, что «руководство и надзор за медицинской помощью в отделении неотложной помощи не были эффективными», а медицинский персонал «открыто критиковал старших руководителей в беседах с инспекторами».

Медицинский персонал также «выразил разочарование по поводу переполненности и того, что риски для пациентов и персонала в результате не были устранены», добавлено в отчете.